Ihr Online-Zugang wird aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt, wenn Ihr Passwort/Ihre PIN fünf Mal falsch eingegeben oder eine mTAN fünf Mal angefordert wurde (ohne sie einzugeben). Dadurch ist sichergestellt, dass keine unbefugte Person Zugriff auf Ihr Konto erhält.
Die Sperre kann aufgehoben werden, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen.